سياسة الخصوصية لحماية بياناتك في محترفين المكملات - متجر مكملات غذائية في السعودية

سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونعالج بياناتك حسب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.

1. مين المسؤول عن بياناتك

محل محترفين المكملات التجارية، الرقم الوطني الموحد 7005786814، جدة. لأي طلب يخص بياناتك: البريد [email protected] أو واتساب 0565306462.

2. البيانات اللي نجمعها

الاسم ورقم الجوال والبريد: لإنشاء الحساب وتأكيد الطلب والتواصل معك (إلزامية).
العنوان والموقع: لتوصيل الطلب (إلزامية للتوصيل).
الطلبات والفواتير: لإتمام البيع والاسترجاع والفوترة الضريبية (إلزامية).
بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط: لتشغيل الموقع وتحسينه وقياس الإعلانات (الأساسية إلزامية، والتسويقية اختيارية).
التقييمات والرسائل: لخدمة العملاء وتحسين المنتجات (اختيارية).

ما نحفظ بيانات بطاقتك. الدفع يتم كله عند بوابات الدفع المرخصة.

3. الأساس النظامي

نعالج بياناتك لتنفيذ طلبك معنا، وللالتزام بالأنظمة مثل الفوترة الضريبية. أما الرسائل التسويقية فبموافقتك.

4. مع مين نشارك بياناتك

ما نبيع بياناتك لأي جهة. نشارك بس اللي يلزم مع:

شركات الشحن والتوصيل: الاسم والجوال والعنوان فقط.
بوابات الدفع وشركات التقسيط (تابي وتمارا).
خدمات إشعارات الطلب على واتساب والرسائل.
نظامنا الداخلي لإدارة المخزون والفواتير.
منصات الإعلانات (سناب شات، ميتا، تيك توك، قوقل): بيانات قياس مشفرة عن الزيارات والمشتريات.
الجهات الحكومية إذا طلبتها بموجب النظام.

بعض منصات الإعلانات تعالج البيانات خارج المملكة، ونلتزم في ذلك بضوابط نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة.

5. مدة الاحتفاظ

بيانات الحساب: طول ما حسابك قائم، ونحذفها إذا طلبت إلغاءه.
الفواتير وسجلات الطلبات: 6 سنوات، لأن نظام ضريبة القيمة المضافة يلزمنا بها.
بعد انتهاء المدة نتلف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

6. حقوقك

تعرف أي بيانات عندنا عنك وليش.
تاخذ نسخة منها.
تصحح أي بيان غلط.
تطلب حذفها إذا ما عاد لها حاجة، ما عدا اللي يلزمنا النظام نحتفظ فيه.
تسحب موافقتك على الرسائل التسويقية بأي وقت، من رابط إلغاء الاشتراك أو برسالة لنا.

نرد على طلبك خلال 30 يوم كحد أقصى بعد التحقق من هويتك.

7. حماية البيانات

الموقع مشفر، والوصول لبيانات العملاء محصور بالموظفين اللي يحتاجونها لتجهيز الطلبات وخدمة العملاء. إذا صار أي تسرب يأثر عليك، نبلغك ونبلغ الجهة المختصة حسب النظام.

8. تحديث السياسة

أي تعديل ننشره هنا مع تاريخ آخر تحديث. آخر تحديث: 29/10/2026.